سؤالات متداول مشتریان

لطفاً قبل از ارسال پیام، این مطالب را مطالعه بفرمایید.

پیگیری سفارشات وبسایت

جهت پیگیری مرسولات و سفارشات ثبت شده و همچنین جهت دریافت اطلاع از آخرین وضعیت کالا و یا حتی هماهنگی جهت ارسال کالا در شرایط خاص میتوانید با شماره های زیر در دفتر تهران تماس حاصل نمائید.

خط مستقیم:۰۹۱۲۷۳۰۶۴۳۰

ساعات پاسخگویی: ۱۰:۳۰ – ۱۹:۳۰

فروش و مشاوره

جهت دریافت راهنمائی و یا حتی مشاوره در مورد انتخاب کالا مورد نظر خود میتوانید با مشاوران فروش ما با شماره های زیر تماس حاصل نمائید.

تلفن تماس: ۰۹۱۲۸۰۸۰۸۶۸

ساعات پاسخگویی:

۱۰:۳۰-۱۴:۰۰ و ۱۵:۰۰ – ۱۹:۰۰

چه مدت زمانی تحویل کالا طول می‌کشد؟

ارسال سفارشات بسته به نوع انتخابی شما از چند ساعت تا چند روز ممکن است طول بکشد. برای اطلاع از زمان دریافت بسته خود به قسمت ضوابط و مقرارت فروشگاه عنوان ارسال سفارشات را مطالعه بفرمایید.

نمی‌دانم چطور خرید خود را تکمیل کنم!

بعد از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی آیکون سبد خرید و بعد با وارد شدن به قسمت سبد خرید خود و وارد کردن اطلاعات شخصی خود و ایجاد نام کابری و کلمه عبور و سپس ادامه خرید و پرداخت به شیوه دلخواه خرید خود را تکمیل کنید.

فاکتور سفارش را از کجا پیدا کنم؟

فاکتور سفارش خود را براحتی با وارد شدن به قسمت کاربری خود و وارد نمودن نام کاربری و کلمه عبور و در قسمت پروفایل خود می توانید پیدا کنید.

نظرات / پیشنهادات/شکایات - با ما در تماس باشید

    <

    ساعت پاسخگویی تلفن : شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۱۱ صبح تا ساعت ۶ عصر بغیر از تعطیلات رسمی

    تلفن فروش و مشاوره : ۰۲۱۶۶۷۵۷۳۸۷ – ۰۹۱۲۸۰۸۰۸۶۸ – ۰۹۱۲۷۳۰۶۴۳۰

    .

    آدرس دفتر پشتیبانی مشکلات اینترنتی و وب سایت: تهران – سردار جنگل شمالی – خیابان چمران – کوچه دهم – پلاک ۲۴ – واحد ۱

    تلفن پشتیبانی مشکلات اینترنتی و وب سایت: ۰۲۱۴۴۸۳۱۰۱۸ – ۰۹۱۲۱۴۴۸۴۱۷